Uudesta VR Matkalla -mobiilisovelluksesta voi nyt ostaa sekä VR:n lähi- että kaukoliikenteen 10 matkan sarjalippuja. Kaukoliikenteen sarjaliput ovat siten ensimmäistä kertaa ostettavissa mobiilisovelluksesta. Sarjalippuasiakkaat voivat nyt myös peruuttaa VR Matkalla -sovelluksessa tehdyn kaukoliikenteen sarjalipun paikanvarauksen kätevästi itse suoraan sovelluksessa, jos matkasuunnitelma muuttuu. Muiden kanavien kautta varatun sarjalippumatkan peruminen onnistuu vain asiakaspalveluun soittamalla. Jatkossa peruutus tulee tehdä viimeistään 30 min ennen junan aikataulun mukaista lähtöaikaa riippumatta siitä, kumpaa peruutustapaa käyttää.

Tarjoushintaan ostetulla sarjalipulla matkustetaan kaukoliikenteessä Eko-luokassa. Matkaa varatessaan voi vaunukartalta valita myös lisämaksullisen paikan Ekstra-luokkaan tai ravintolavaunun yläkertaan. Lähiliikenteessä tarjoushintaisen sarjalipun saa ostettua VR Matkalla -sovelluksen lisäksi myös muista itsepalvelukanavista.

VR:n junista 95 prosenttia kulkee puhtaasti vesivoimalla tuotetulla sähköllä. Rataverkon sähköistämättömyyden vuoksi kiskobussien ja Kolarin yöjunien reiteillä ei kuitenkaan ole mahdollista ajaa uusiutuvalla sähköllä. VR kompensoi näiden reittien polttoainepäästöt, jotta jokainen Suomessa taitettu junamatka on hiilineutraali. Lisäksi VR kompensoi myös kaiken Suomessa kulkevissa junissa käytetyn sähkön ja dieselin tuotannosta aiheutuvat kasvihuonekaasupäästöt. Päästöhyvitys toteutetaan yritysten ilmastovaikutusten hallintaan erikoistuneen Nordic Offsetin kautta investoimalla päästöjä vähentäviin ja hiilinieluja lisääviin Gold Standard -sertifioituihin vapaaehtoisen päästökaupan projekteihin.