Vuoden 2025 Auto Bildin Palvelu 1 -ostotutkimuksessa Veho sijoittui jälleen korkeimmalle sijalle uusien autojen jälleenmyyjäketjujen vertailussa 88 prosentin kokonaistuloksella.

Myös Mercedes-Benz sai asiakkailta hienon tunnustuksen sijoittumalla merkkikohtaisessa vertailussa toiseksi. Palaute kertoo, että myyjät uskalsivat aidosti ehdottaa ratkaisuja ja tukea asiakkaita päätöksen tekemisessä.

Tutkimuksen tulokset eivät ole vain numeroita – ne kertovat siitä, mitä asiakkaat pitävät tärkeänä.

Kun asiakas saapuu liikkeeseen, hän odottaa, että hänen tarpeensa ja tilanteensa kartoitetaan ja hänet otetaan tosissaan. Tänä vuonna Veho sai parhaat arviot juuri tässä kategoriassa (85 %). Myös koeajokokemus nousi esiin: lähes kaikki asiakkaat (99 %) kokivat sen selkeäksi ja onnistuneeksi.

Kokonaisvaikutelma liikkeessä asioinnista oli tutkimuksen mukaan erittäin positiivinen (97 %), ja erityisesti kaupan päättämisessä tapahtui selvä parannus edellisvuoteen verrattuna (+20 %). Samoin myyntiesittelyjen laatu koheni merkittävästi (+13 %).

Tiedote | Veho