Häirinnän torjunta joukkoliikenteessä on ensisijainen tavoite Île-de-France Mobilitésille, Transilien SNCF Voyageursille ja RATP Groupille. Toimijat ovat tehneet usean vuoden ajan yhteistyötä matkustajien turvallisuuden parantamiseksi ja ottaneet käyttöön konkreettisia toimenpiteitä turvallisemman ja rauhallisemman matkustuskokemuksen varmistamiseksi.
Toimenpiteisiin kuuluu muun muassa 17. helmikuuta järjestetty niin sanottu ”tutkimuskävely”, johon osallistuivat Île-de-France Mobilitésin ja alueen puheenjohtaja Valérie Pécresse sekä RATP:n toimitusjohtaja Xavier Piechaczyk. Aloite on osa laajempaa toimintasuunnitelmaa, joka keskittyy käytännön ratkaisuihin ja vahvistettuun, erityiskoulutettuun henkilöstöön häirinnän uhrien tukemiseksi.
Île-de-France Mobilités on rahoittanut yli 3 000 turvallisuusvirkailijan rekrytoinnin. Vuodesta 2016 lähtien henkilöstöä on lisätty 1 000 työntekijällä, ja vuoteen 2027 mennessä on tarkoitus palkata vielä 1 000 uutta turvallisuusalan työntekijää. Turvallisuushenkilöstö on läsnä koko verkossa ja valmiina puuttumaan tilanteisiin milloin tahansa. Tavoitteena on, että kaikki työntekijät saavat erityiskoulutuksen seksuaalisen ja sukupuoleen perustuvan väkivallan uhrien kohtaamiseen.
Toimia täydentää Île-de-France Mobilitésin alueellinen liikenneprikaati (BRT), jossa toimii vuodesta 2024 alkaen 100 liikkuvaa agenttia. Lisäksi verkoston asemilla ja pysäkeillä työskentelee noin 5 500 RATP:n ja 4 000 Transilien SNCF Voyageursin työntekijää, jotka voivat tarvittaessa tarjota suojaa uhreille.
Teknisesti henkilöstön läsnäoloa tukevat 6 300 hätäpuhelupistettä sekä 80 000 videovalvontakameraa koko verkossa. Järjestelmä on yhdistetty Euroopan mittakaavassa ainutlaatuiseen koordinaatiokeskukseen (CCOS), joka toimii suoraan poliisiprefektuurin alaisuudessa.
Lisäksi käyttöön on otettu yhtenäinen hälytysnumero 3117 (puhelimitse) ja 31177 (tekstiviestillä) sekä mahdollisuus tehdä ilmoitus IDF Mobilités -sovelluksen kautta koko raideliikenneverkossa. Hälytykset ohjautuvat muutamassa sekunnissa SNCF-konsernin kansalliseen rautatieturvallisuuskeskukseen, joka toimii ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä. Henkilöstö on koulutettu tukemaan seksuaalisen ja sukupuoleen perustuvan väkivallan uhreja.
Lisäksi Île-de-France Mobilités korostaa niin sanottujen ”safe place” -turvapaikkojen kehittämistä verkoston alueella. Yli 150 RATP:n sertifioimaa liikettä toimii turvapaikkoina, joissa häirinnän uhrit voivat hakea apua.
(Car & Bus)
