Suuria tuotantomallimuutoksia läpikäynyt Matkahuolto investoi kasvuun ja asiakaskokemukseen. Turussa syksyllä käyttöön otettava uusi logistiikkaterminaali nopeuttaa pakettien lajittelua ja mahdollistaa kasvun niin kotimaisissa kuin kansainvälisissäkin verkkokauppa-asiakkaissa. Lisäksi Matkahuolto vauhdittaa jo ennestään nopeita toimituksiaan ja kasvattaa ulkopakettiautomaattiensa määrää.

Matkahuolto on uudistanut palvelupisteverkostoansa ja tehostanut tuotantomalliaan voimakkaasti kuluneen vuoden aikana. Tämä on näkynyt digitaalisten lipunmyynti- ja pakettipalveluiden ahkerana kehitystyönä, pakettiautomaattien lisäämisenä ja fyysisten palvelupisteiden kehittämisenä asiakasvirtojen siirryttyä digitaalisiin kanaviin. Suurien muutosten jälkeen Matkahuolto investoi nyt asiakaskokemukseen ja uusiin kasvumahdollisuuksiin.

Turun uusi terminaali mahdollistaa kansainvälisen kasvun

Matkahuolto käynnistää toiminnan Turussa uudessa logistiikkaterminaalissa syksyllä ja terminaali on täysin käytössä kevään 2024 aikana. Investointi Turun terminaaliin tarkoittaa nykyisen lajittelutehokkuuden moninkertaistumista, mikä näkyy asiakkaille entistä nopeampina toimituksina sekä entistä vähäisempinä lajitteluvirheinä. Logistiikkaterminaalin sijainti ja edistynyt teknologia mahdollistavat Matkahuollolle myös kansainvälistä kasvua. Investointi on jatkumoa 2021–2022 käyttöönotetuille uusille logistiikkaterminaaleille Vantaalla, Tampereella ja Jyväskylässä.

”Logistiikka-alalla kilpaillaan tällä hetkellä kansainvälisistä asiakkaista, ja haluamme tarjota ensiluokkaista palvelua myös heille. Uusi logistiikkaterminaalimme palvelee lautalla Suomeen saapuvia verkkokauppalähetyksiä ja pystymme tarjoamaan entistä nopeampia toimitusaikoja. Tällä hetkellä yli 90 % paketeistamme on tilaajalla seuraavana arkipäivänä”, Matkahuollon Pakettipalvelut ja Palvelupisteverkosto -liiketoiminnan johtaja Kati Nevalainen kertoo.