Matkahuoltoon on tullut useita kyselyitä koskien Varsinais-Suomen matkustajamäärärajoitusten vaikutusta ihmisiin, joilla on lakisääteinen matkustusoikeus, käytössään Matkahuollon matkakortti ja tarve matkustaa myös koronapandemiaan liittyvien rajoitusten voimassaoloaikana.
Lakisääteisen matkustusoikeuden piirissä ovat esimerkiksi peruskoululaisen matkakorttia käyttävät koululaiset, koulumatkatukeen oikeutetut opiskelijat ja varusmiehet. Markkinaehtoisessa reittiliikenteessä muiden matkustajien kanssa kulkeekin päivittäin kymmeniätuhansia opiskelijoita, koululaisia ja varusmiehiä.
Matkahuolto on keskustellut aiheesta Traficomin kanssa. Traficom ohjeistaa 25.3.2021, että erityisryhmien, kuten koululaisten, lakisääteisten palveluiden turvaamisen johdosta suurimman sallitun matkustajamäärän ylittäminen tilapäisesti on hyväksyttävää. Näistä tilanteista aiheutuvan altistumisriskin minimoimiseksi joukkoliikenteessä on erityisen tärkeää painottaa hygieniatoimia, kuten maskinkäyttöä ja käsien puhdistusta.
Tulevista matkustajamäärien rajoituksista huolimatta bussinkuljettajalla edelleen viimeinen harkintavalta. Rajoitetun matkustajamäärän tilapäisen ylittymisen lisäksi matkustajamääriä rajoitettaessa tulee ottaa huomioon matkustajien terveydentila.