Tamperelainen sähköautoilija ei ollut uskoa silmiään palattuaan hiihtolomareissulta, jonka hän vietti perheensä kanssa Levillä.

Matka taitettiin perheen omalla sähköautolla, jota oli käytetty latausasemilla aina vessataukojen aikana. Lopulta Sulkanen huomasi Audi Charging -latauspalvelun tililtään, että häneltä olisi veloitettu lähes 1 500 euroa noin kymmenen minuutin mittaisesta sähköauton latauksesta.

Hän otti yhteyttä Audiin sähköpostitse. Vastauskin tuli nopeasti: sen mukaan veloitus oli oikein. Audin järjestelmän mukaan summa olisi oikea, koska auto olisi ollut yhtiön tietojen mukaan sen latauspisteessä yli 34 tuntia.

Autoilija sai huomata huhtikuun laskusta, että häneltä olisi veloitettu virheellinen, lähes 1 500 euron suuruinen summa. Laskun mukaan summa oli jo veloitettu hänen kortiltaan.