IT- ja konsultointiyhtiö CGI (NYSE: GIB) (TSX: GIB.A) on valittu lentoasemayhtiö Finavian kumppaniksi huolehtimaan Finavian käyttämän ServiceNow-ratkaisun häiriöttömästä toiminnasta.
ServiceNow toimii alustana IT-ratkaisuille, jotka ovat käytössä kaikilla Finavian 20 lentoasemalla. ServiceNow-ratkaisulla Finavia huolehtii siitä, että IT-pohjaisten palveluiden toiminta on häiriötöntä, ja että finavialaiset ja Finavian yhteistyökumppanit voivat käyttää IT-ratkaisuja ja sovelluksia suunnitelmien mukaan. Sopimus astui voimaan huhtikuussa 2024, ja varsinainen sopimuksen mukainen yhteistyö alkoi elokuussa 2024.
”Finavian lentoasemat ovat Suomen elinkeinoelämän, huoltovarmuuden ja matkailun keskeisiä solmukohtia. Niiltä operoitiin vuonna 2023 lähes 200 000 matkustajalentoa ja niiden kautta matkusti yli 18 miljoonaa matkustajaa. Tällaisessa ympäristössä jokaisen palveluketjujen osatekijän on toimittava luotettavasti ja turvallisesti”, taustoittaa CGI:n ServiceNow-liiketoiminnasta vastaava johtaja Nina Ahola-Virkki ja jatkaa: ”Meillä on Finavian kanssa pitkä yhteistyösuhde. Nyt se laajenee kattamaan myös ServiceNow-ratkaisun ylläpidon ja jatkokehittämisen tehtäviä. Ratkaisulla huolehditaan erilaisten IT-pohjaisten lentokenttätoimintojen automatisoinnista ja hallinnasta.”
ServiceNow-ratkaisua hyödynnetään Finavialla useisiin työnkulkuihin sekä tiedolla johtamiseen. Organisaatioissa tieto on usein pirstaloitunut eri järjestelmiin, ja palveluihin liittyviä tehtäviä ylläpidetään hajautetusti. ServiceNow-teknologian avulla erilaisten palvelujen ja toimintaprosessien hallintaa voidaan keskittää yhteen järjestelmään.
”ServiceNow-yhteistyö CGI:n kanssa tuo meille merkittäviä hyötyjä järjestelmien vakauden ja tehokkaampien prosessien myötä. Viime kädessä kyse on siitä, miten arki lentokenttiemme monimutkaisessa kokonaisuudessa sujuu. Luotettavat palvelut ja nopea häiriötilanteiden ratkaisu parantavat lentokenttätoimintojen sujuvuutta ja asiakaskokemusta”, summaa Finavian tietohallintojohtaja Leyla Akgez-Laakso.
ServiceNow on myöntänyt CGI:lle Elite-kumppanistatuksen osoituksena yhtiön korkeasta osaamisesta, toimituskyvystä ja asiakastyytyväisyydestä. CGI:llä on satoja ServiceNow-sertifioituja osaajia kahdeksassa eri osaamiskeskuksessa, joista yksi sijaitsee Suomessa.
Lisätietoa
Vuonna 1976 perustettu CGI on maailman ja Suomen suurimpia riippumattomia IT- ja liiketoimintakonsultoinnin palveluyhtiöitä. Suomessa CGI työllistää yli 3 800 henkilöä eri puolilla maata, ja sillä on 11 toimipistettä suurimmissa kaupungeissa. Maailmanlaajuisesti yhtiöllä on 90 250 konsulttia ja muuta asiantuntijaa. CGI tarjoaa kokonaisvaltaista palveluvalikoimaa asiakkaiden liiketoiminnan ja IT-ratkaisujen kehittämiseen, integrointiin ja hallintaan. Palvelutuotannossa CGI luottaa paikalliseen läsnäoloon, globaaleihin palveluverkostoihin ja IP-ratkaisuihin auttaessaan asiakkaita saavuttamaan tuloksia ja onnistumaan digitaalisessa muutoksessa. CGI:n liikevaihto on 14,68 Mrd. C$, ja yritys on listattu Toronton sekä New Yorkin pörsseissä (TSX:GIB.A ja NYSE:GIB).
