Mistä päin Suomea löytyvät tyytyväisimmät tienkäyttäjät, entä missä tienkäyttäjien tyytyväisyys parani eniten? Väyläviraston tienkäyttäjätyytyväisyystutkimuksen perusteella keskimääräinen asiakastyytyväisyys laski edelliseen talveen verrattuna, mutta osa urakoista paransi tulostaan.

Väylävirasto selvitti palautetutkimuksen perusteella asiakaspalvelussa parhaiten onnistuneet ja asiakastyytyväisyydessä eniten parantaneet hoitourakat viime talven aikana. Maanteiden hoitourakat jaetaan sisältönsä puolesta erittäin vaativiin ja vaativiin urakoihin sekä perusurakoihin.

Tienkäyttäjät olivat tyytyväisimpiä talvihoitoon seuraavien urakoiden alueella:

Erittäin vaativassa hoitourakassa Tampereella (Destia Oy), vaativissa hoitourakoissa Jyväskylässä (YIT Suomi Oy) ja Sastamalassa (YIT Suomi Oy) sekä perusurakoissa Ivalossa (Destia Oy), Kangasalla (Destia Oy) ja Sodankylässä (Destia Oy).

Tienkäyttäjien tyytyväisyys talvihoitoon oli parantunut eniten seuraavissa urakoissa:

Erittäin vaativassa hoitourakassa Oulussa (YIT Suomi Oy), vaativissa hoitourakoissa Kemissä (Terranor Oy) ja Kajaanissa (Terranor Oy) sekä perusurakoissa Vetelissä (YIT Suomi Oy), Ivalossa (Destia Oy) ja Nurmeksessa (Destia Oy).